AVISO DE PRIVACIDAD.
Última actualización: mayo 2025
Libres y Viajeros con domicilio en [dirección de la agencia], es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y empleados, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que te corresponden en relación con la información que nos proporcionas.
1. Datos Personales que Recabamos
Libres y Viajeros podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:
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Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad.
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Datos de contacto: dirección, número telefónico, correo electrónico.
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Datos de salud: alergias, condiciones médicas, tratamientos previos (solo en caso de ser necesario para la realización de las actividades).
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Datos de pago: información de tarjetas bancarias, cuentas o métodos de pago utilizados para adquirir nuestros servicios.
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Datos de actividad: información relacionada con las rutas o servicios contratados (fechas, horarios, equipos rentados, entre otros).
2. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades:
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Proveer los servicios solicitados, como la organización y realización de actividades ecoturísticas, ascensos, senderismo, renta de equipos y otros servicios relacionados.
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Confirmar tu identidad y/o tu calidad de cliente, así como tu aptitud para participar en las actividades (condiciones físicas y de salud).
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Realizar la facturación de los servicios contratados.
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Gestionar el envío de información importante, actualizaciones y comunicaciones relativas a los servicios que has contratado.
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Promoción y marketing, tanto de manera interna como en redes sociales o en el sitio web, con imágenes o videos de las actividades en las que participaste.
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Cumplir con obligaciones legales y contractuales en términos de la legislación vigente.
3. Transferencia de Datos Personales
Libres y Viajeros podrá compartir tus datos personales con terceros, únicamente en los siguientes casos:
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Proveedores de servicios: para la correcta ejecución de los servicios solicitados, como empresas de transporte, alojamientos, servicios médicos en caso de emergencia, entre otros.
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Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, para cumplir con las normativas fiscales o cualquier otra obligación legal.
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Con tu consentimiento explícito para otros fines relacionados.
4. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Así como a limitar su uso o divulgación. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al Responsable de Datos Personales de Libres y Viajeros, a través del siguiente medio:
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Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
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Formulario: Disponemos de un formulario para la solicitud de derechos ARCO, que te enviaremos a tu correo.
5. Medidas de Seguridad
Libres y Viajeros implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, y aunque tomamos todas las precauciones posibles, no podemos garantizar la seguridad total de los datos transmitidos a través de Internet.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado de tiempo en tiempo para reflejar cambios en nuestras políticas, servicios o legislación aplicable. En caso de que realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por los medios adecuados (correo electrónico, sitio web, etc.).
7. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales y continuar con el proceso de reservación o contratación de servicios, expresas tu consentimiento para el tratamiento de los mismos de acuerdo con las finalidades y condiciones establecidas en este Aviso de Privacidad.
Libres y Viajeros se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de tus datos personales, garantizando su uso adecuado de acuerdo con la legislación vigente en México.